Psihologija i psihoterapija

URL

Svatko tko je čak i malo upoznat s suvremenoj psihologiji, a ne nadopredstavlyat naš sugovornik. John Grinder - znanstvenik-praktičar, jedan od osnivača smjerovima praktične psihologije kao neuro-lingvističko programiranje (NLP), autor NLP mnogihknig. Na naš zahtjev, Elena Petrova susreo DzhonomGrinderom tijekom ljetnih posjeta St. Petersburgu zadatneskolko pitanja o primjeni NLP u oglašavanju.

- U psihološkim krugovima, sve priče o NLP kaksredstve manipulaciju masovne svijesti da bi oglašavali češće provode. Provodyatsyaseminary i članci su pisani od strane autora koji tvrde da oniznayut načina da se na posao na NLP ponovno školjki, vozdeystvuyana svijest svakoga. Možete li reći nekoliko riječi kako gledate na ovo pitanje?
- Mogu to učiniti putem slijedećih zaključaka. Prvo: NLPpo sebi na temelju povratnih informacija. To znači da vseosnovnye tehnike (obrasci) NLP je u osnovi moguće u ovoj situaciji primenittolko komunikacije kada "komuna lokator"mogli vidjeti i / ili čuti i / ili osjetiti reakciju osobe s kojom komunicirate. Ako eliminirati polovicu tom kontekstu, tj. "komunikator" neće biti u mogućnosti vidjeti ili uočiti ilislyshat informacija o reakcijama koje se odvijaju vprotsesse komunikaciju, te stvoriti situaciju u kojoj NLP - svoeyiznachalnoy u stvari - više nije potrebno. Dakle, njihova šansa snažan utjecaj da koristite klasični NLP modelu, jedna osoba može imati na drugu, u principu, ovisi otneposredstvennogo osobnu komunikaciju i mogućnost nezamedlitelnoyobratnoy veze. Ako se eliminira mogućnost povratne informacije, odnosno. temeljni dio procesa, te odmaknuti od klassicheskoymodeli NLP i morate se nositi s modifikacija etoymodeli. Da, postoji mogućnost kombinacije načela NLP s marketinškom opredelennymiprintsipami, kao što su npr definiciji profilyatselevoy publike. Takva načela i koncepti kao reprezentativnayasistema, korištenje ODA tipa edelennogo glagola opredelennyevarianty neverbalna, "neoriginalan" komunikacija spetsificheskayaverstka print oglas, predstavleniyazritelnoy informaciju o slijedu u video ili film - deystvitelnomogut se koristiti s TSE sipati dubok utjecaj na obrazmysley i odgovarajući odgovor od čitanja, ili u potrazi slushayuscheyauditorii. No, to zahtijeva inteligentan interpretaciju klasične modeley.Do do sada nikada nisam susreo s uspjehom njihovog prijenosa.
- Imam jedno vrlo važno pitanje. Jedna od stranaka je pitanje obscheyproblemy skrivene načine eticheskihaspektah izlaganja i ovog izlaganja. Vrlo često, jedan ili drugi agencija bolshoereklamnoe kaže: "Možemo primijeniti "skrytyekadry" u našem videu ili "specijalnih efekata tehnike"",
- Želim komentirati po tom pitanju. Pitanje je, što točno je skriven komunikacija. To je u znachitelnoystepeni ovisi o stupnju povjerenja u dijelu u auditorii.Mne prijemnog često moraju govoriti pred auditorijem Ithor koji to ne ponimayutna svjesnu razinu što radim. Možda tolkoneskolko ljudi iz pohađaju može naučiti primijenjenih mnoypriemy ... Da, moguće je organizirati "marketinške komunikacije"tako da svjesno PLAYBACK riyatie publika pomoschyuotvlekayuschih prijemi će se samo na nekim dijelovima etoykommunikatsii, a vrlo je vjerojatno da dodatni postovi neće soznatelnovosprinyaty. Ali, po mom mišljenju, to se odnosi na sve sferereklamy. Pitanje ovdje krovište da li je nadležan u suprotnosti s etičkim standardima. Svaka riječ ili izraz koji yaupotreblyayu uzrokovati nesvjesne asocijacije koje slushatelne čini da shvate. Naravno, posebno su proučavali djela takihgeniev NLP, kako je dr Eric spavati posvećen pitanje: što spetsificheskietipy skrivene komunikacije mogu se dosljedno primjenjuju kako bi se dosljedno uzrokovati neke nesvjesne otklik.I ako sam koristiti ove specifične modele profesionalno, naravno, moram hr koristiti ih pažljivo iu okviru etičkih standarda. November'm siguran sam napraviti, unatoč moje visoko kvalificirani, kogdaproizvozhu manipulacija predlažemo skrivene poruke sebe skrytyot! Dakle, pitanje je koliko duboko smo kopati u našoj raspravi na problem skrytyhi eksplicitne poruke. Mislim da svatko tko horoshoudaetsya utjecati na druge, koristi puno skrivenih načina kommunikatsii.Interesno ovdje je ono što ostaje skriveno n e tolkoot slušatelje i gledatelje, ali i iz "komunikator",
- Slike i znakovi koji se koriste u oglašavanju, stvoriti svoju rodavirtualny, nepostojeći svijet. Neki znakovi stanovyatsyadlya moj uzor. Vidim te znakove, ja ih dumayuo kao da su živi. Heroj oglašavanje obyavleniyastanovitsya za mene dobar. To zakonomernostsuschestvuet i ima postupan utjecaj na publiku. Chtov razmišljati o utjecaju oglašavanja iz ove točke gledišta?
- Idemo posuditi uvjete lingvistike. Tada ćemo moći govorito strukturirati ili sintaksa slike. I to je sasvim jasno da esliu imam proizvod koji želim prodati oglašavanje u svom traditsionnomvariante trebao pomoći povezati sliku ovog proizvoda temobrazom, koji se, prema oglasu i istraživanja, ponravitsyai zapamćen od strane publike. To će biti slika koja auditoriyasmozhet lako prepoznati. Stoga ne normalno vidjeti u reklameurodov - vidimo samo lijepe ljude. Dakle, u oglašavanju takshiroko koriste seksipil. Očigledno, pomoću lijepih žena i svijetle muškarce, oglašavanje dolazi iz toylogiki toga, kao prvo, više atraktivan lik obratyatna pažnje, drugo je bolje da se pamti, a treće, želja da uzrokuje slično. Dakle, kada vidite krasivogomuzhchinu ili prekrasan dobro odjevena žena u blizini sportivnymavtomobilem, a oni izgledaju tako da je vrag oni ne brat i onikuryat s oglašavanja cigareta logika sugerira da sintaksisassotsiirovaniya slike potaknuti promatrača na sopernichestvui oponašati, a time i - i kupiti paket od sigaret.Ya osobno sumnjam da je ova logika funkcionira, ali strategija imennotakaya i koristi se u klasičnom oglašavanju. Mislim NLP nudi mnogo zanimljivih mogućnosti.
- A ti radio ikada oglašavanje?
- Ja sam radio u oglašavanju? Da, imamo takvo iskustvo. Mi zanimalisneskolkimi stvari. Jedan od problema s kojima stalkivaetsyareklama, je da su ti mjerni instrumenti kotoryeona se primijeniti, u pravilu, nije povezana s npr yamuyu izmereniemrosta potražnje. Na Zapadu, postoji takva stvar kao razmjera Burke. Etosposob mjerenje nezaboravnost oglasa. Reklamapomeschaetsya na televiziji. Zatim poziva selektivno telefonukakuyu dio publike i upitao: "Vi motrel tzv toperedachu? Sjećate li se taj oglas?", Ako kažu u odgovoru "da"Pitaj na sljedeća pitanja: "A što se sjećate?"U načelu, na temelju toga, a to alat za mjerenje. Prietom Pretpostavlja se da ako ljudi sjetiti oglas i zapamtiti Yat robu, da kad idu u dućan, oni kupiti ovaj proizvod. Mislim da je to glupost. U stvari, postoji samo provjerava sposobnost soznatelnomupripominaniyu. Mnogo učinkovitiji mehanizmi vozdeystviyana nesvjesnoj razini lijevo na th katu bez nadzora.
Imali smo slučaj gdje je reklamunoskov jedna tvrtka u Meksiku. Oni su čarape te ih lijepe upakovku.Oni imao TV reklamne kampanje. No Meksikanci Zašto kupiti njihove čarape iz razloga što je to, ispada da se, prezhdechem kupiti, svakako dotaknuti nožni prst. A ako produktupakovan, to se ne može dodirnuti. Ovdje nije kupio. Oniuznavali marka, rekli su: "Da, znamo etufirmu!"No, oni ne kupuju te čarape. A kad smo pažljivo gledati, kako ljudi kupuju čarape i druge tvornice, mi obnaruzhili- prva stvar što učiniti je dodirnuti čarape! Oni ne imeliznacheniya boju ili naljepnicu, i nije važno koliko reklama shlopo TV. Ako se proizvod ne može dirati, oni zašto ga kupiti! Mislim da je u oglasu kao što je trenutno provoditsyana Zapad, postoji jedna vrlo značajna mana. A to je mana zaklyuchaetsyav je da je oglašavanje nema izravne veze sa svrhom da onapresleduet, naime potaknuti kupca da kupi. Mislim da je to glavni nedostatak. Drugi nedostatak je da instrumentyizmereniya koji se koriste u oglašavanju trenutno neizmjerenog takav ishod - oni mjere stvari poput memorije. Treće, i najvažnije - jer on radi nevozmozhnymskolko nešto zanimljivo rezultat - onaj koji sve instrumentyizmereniya s kojima sam upoznat, provjeriti otklikklientov svjestan, dok je većina shopping je učinjeno, naskolkomne znaju, nesvjesno na razini. Dok ljudi ne delayuschiereklamu shvatili da im je potrebno da se razvije (a to nije teško zmije, koje sam primjere), sredstva za bessoznatelnogootklika potvrde, oglašavanje će ostati u povojima te će biti učinkovit dio nikogdane og poslovnom svijetu.
Međutim, postoje tri koraka u oglašavanju koji jasnije vystupayutvpered i koji zapravo rade puno učinkovitije od konvencionalnih, tj. one koje povezuju lijepe ljude, seks ili prestižne veschis način ponuđenih proizvoda. Te tt i prijem vstrechayuschiesyavse često: temelj dosega (sekundarni značenje), i sinestezija ispolzovanieyumora. Sva tri su vrlo učinkovite - ali, um vas, effektivnyimenno na nesvjesnoj razini.
Već postoje neki rani znakovi da su neki u svijetu reklamynachinaet shvatiti da je liječenje treba biti učinjeno više u nesvijesti nego svjesnoj razini.
Vi, kao psiholog, znam da je ovaj razgovor se temelji na ideji potpune i nepotpune modela ljudskog vospriyatiya.Esli crtam brojka koja je gotovo cijele godine, ali i dalje ostaje luk, oči kompletna Inka karata. Naskolkomne znam, to je izuzetno važno načelo ove vospriyatiyana nesvjesnoj razini još nije korišten, bilo ovdje ili na Zapadu.
- Je li to moguće, koristeći metode analize donesene u NLP, kako bi se utvrdilo što će biti najbolje rješenje za oglašavanje, a što nije?
- Na primjer, jedan od projekata koje smo učinili. Reklamnoeagentstvo nam je dao snimku traku svog najboljeg reklamnyhrolikov i drugi traku s role, koje nisu bile previše uspeshny- oni su ili prosjek ili još gore. Ove e DV kazete su yasnooboznacheny. Tada su nam dali snimku, gdje dobro i loše se miješaju rolikibyli. I mi smo na temelju modela koji smo našli u potrazi videa s prve dvije kasete bili u mogućnosti kako bi se utvrdilo gdje je bilo. Dakle, aga ntstvo je bio u mogućnosti da nasheypomoschyu točnije odrediti korištenje bilo kojeg modela ispolzovannyhv uspješnije valjci mogu napraviti većinu svog produktsiiuspeshnoy.
Ali opet želim reći da dok postoji alat za kotoryyizmeryal nesvjesno odgovor i, posebno, može svyazyvatbessoznatelnoe percepcija i kupovna ponašanje praktikoyklientov, oglašavanje će ostati, u najboljem slučaju, Luciano umjetnosti, a ne znanosti.
- Što mislite o ruskom oglašavanje?
- Kada ići ili otići po gradu u pozadini stalno mayachatbolshie plakati, gotovo uvijek se odnose na zapadnim, vosobennosti američke robe. Ponekad zapadnoevropeyskietovary. Što mogu reći? Činjenica da su ti plakati ochen s veličine bolshiepo da oni koriste vrlo svijetle boje - Tito, što se događa kapitalizacija društva i ekspluatatsiyarossiyskoy fascinacije s njim - u ovom trenutku - Zapadna tovarami.Potomu koji se trenutno smatra da je u zapadnim proizvodima Rossiichrezvychayno prestižna akvizicija. Pa, osobno, sklonendumat sam o tome sa žaljenjem. Radije bih radije russkielyudi uložio svoj novac u kupnju šivaćih strojeva za poshivadzhinsov od sebe traperice. Rast proizvodi Yelnia sposobnostizdes, u Rusiji, podržati domaće industrije. Jasno je da je Rusija sada tražio od mnogih zapadnih tvrtki, starayuschiesyasbyt svoje proizvode. A za zapadnom svijetu to je jedini takav oglašavanje priemlemoykazhetsya zapadne je dobra kad gigantskieyarkie plakati doslovno bacaju na vas sve obschestvennyhmestah. Tako da mislim da je ova vrsta oglašavanja jednostavno uvesti ovdje sa sudoperom ponavlja ono što radi na Zapadu.
- To jest, ne vidim veliku razliku?
- Možda dijelom krivac za to je da ne mogu cijeniti podostoinstvu oglašavanje koji koristi ćirilicom. Možda sam nev mogućnosti procijeniti izvrsne promotivne obyavleniyaiz činjenice da ne mogu pročitati tekst. Dakle, ja Ka mišljenje da se ja ne mogu biti nadležni sudac u ovom predmetu.
- Puno hvala.
Razgovarala: Elena Petrova prijevod s engleskog Elena Kozlova