Psihologija i psihoterapija

Dmitri gledao čeznutljivo nakon elegantnih žena koje pochtitelnosoprovozhdal voditelj Odjela za kadrovske. Oba su pobjegli dveryudirektorskogo od ormara. „Kakva loša sreća - mislio je. - Rabotalna isto mjesto došao psiholog - dobio je otkaz. Samo ovdje kako bi naučili, i povjerljiv razgovor vukli hrpu testova opet, onda zhdibedy”. Kolega, koji je pogodio misao Dmitri, očinski pohlopalego po ramenu: „Ah, ti si moj nesintonny introvert, ništa nagrada potratilna Eric Clapton koncert. Ali sam kupio knjigu sve prave odgovore pohranjenih u psihologiji. Ležeći - ne uzeti "!
Sve veći intenzitet rada i povećati trebovaniyk zaposlenici bi vođe tvrtka sa znanjem, uključuju područje psihologije. Psiholog u očima običnih smrtnika okruzhenoreolom misterija. Čak i „diehards” tvrtke osjećaju neprivychnoevolnenie, komunicira sa osobom koja zna kako ih čitati skrytyemysli i želje. I obični radnici riječ „psiholog” assotsiiruetsyas višestupanjska intervjui sustav za slanje i postoyannoygotovnostyu na ulovu u procjeni centara.
Uloga psihologa u rad s osobljem, želimo osvetitiznutri - iz perspektive organizacije, tako i izvan - u smislu nezavisimogokonsultanta. Dakle, naši gosti danas - Marina Vdovichenko, šef osoblja knjižarstva tvrtke „Master-knjiga”, psiholog obrazovanjem, a Kira Sorokoletov, specijalist tvrtka „Unija Standardna Consulting”.
- Koji su glavni izazovi u području HR-a pomaže reshitpsihologiya?
MV - Naravno, to testiranje procedure za odabir osoblja, ali mislim da je glavni Sach stvaranje rezervi za unutarnji produžetak, participativnog planiranja karijere. To se postiže opisujući lichnostnyhkachestv zaposlenika. Identificirati mogućnosti i granice rasta isamorazvitiya je vrlo važno za profesionalce i menadžere.
KS - Za mene, prvo mjesto je identificirati faktore, kotoryeprepyatstvuyut nastanak i razvoj sukoba, kao konfliktynanosyat ogromne štete na organizaciju. Smanjiti vjerojatnost vozniknoveniyakonfliktov možda nosi ispravan izbor i rasstanovkukadrov, uzimajući u obzir ne samo profesionalno, nego i psihologicheskihharakteristik. Međutim, kupci imaju drugačije mišljenje otnositelnoocherednosti zadatke. Najčešće, vanjski konzultant za procjenu psihologapriglashayut. To uključuje psihodiagnostikuprofessionalno važne osobine zaposlenika i sootvetstvievybrannym parametre za poziciju u ovom trenutku često imeetdlya vođe važnija od identificiranja razvitiyalichnosti izglede.
Ali ako o napretku pitanju je nastao, vodstvo zainteresiranih potentsialrabotnika, njegov očekivani utjecaj na novom dolzhnosti.Kogda na visokoj dužnosti tvrdili više kandidata osnovnyevoprosy do psihologa: „Koji je u stanju dati više? Tko trebuetnaimenshih o troškovima razvoja? Što pojedinac osobennostisotrudnika bolje će utjecati? „Ne možete ignorirovati moguće rizike. Rast neizbježno povezana s povećanim opterećenjem, a psiholog treba procijeniti održivost zaposlenika na stres, kao i razumjeti što osobine negativne ličnosti mogu proyavitsyas osnaživanja.
Drugi slučajevi koji mogu pomoći profesionalnih psihologa - etovyyavlenie motivacija, treba promijeniti materialnogostimulirovaniya sustav. Općenito, za bilo organizacijskih promjena uchastiepsihologa potrebno je smanjiti otpor sotrudnikov.Osobenno opasan tajni otpor.
Postaju sve češće na temelju radnog portretovkompetentsy zahtijeva analizu i sistematizaciju podataka o osobennostyahharaktera uspješno rade menadžeri. Uspjeh, kao što znate, je nemoguće bez razmišljanja tseleustanovochnymi kategorije i inogdapsiholog pozvan da objasni neyrolingvisticheskogoprogrammirovaniya metodu. Rad na projektu, koji zahtijeva stvaranje vremennyhrabochih skupina ili stalnih timova mogu sudjelovati osuschestvlyatsyapri sociolog ili psiholog.
Ne bojim se ponoviti svoje stajalište: glavnog primjenu psihologije tvrtke povezane s definicijom konfliktnih situacija i konfliktnyhlichnostey. S druge poslove mogu nositi i iskusan menadžer.
- Koje su najčešće vrste sukoba unutar tvrtke, u rezoluciji koju su uključeni?
MV - Prvi sloj - to sukobi povezana s neuspješnom zaversheniemispytatelnogo razdoblju. Ako je opis posla je napravljen očito, nisu svi odgovornosti definirane su i prate, Zbogom svyazanos međusobna potraživanja. Prihoditsyamne objasniti razloge za otkaz. Zatim tu su sukobi između jedinica kad kazhdyyotdel usmjerena na rezultatima vlastitog djelovanja. To sluchaepomogaet prethodnu pripremu za sastanak na kojem rukovoditelisluzhb može dogovoriti međusobnih potraživanja.
KS - Tu su iskusni profesionalci kojima je lov kompanii.Neudivitelno da oni ne uvijek uklapaju u momčadi jer zasvoih psihološke značajke. Od doprinosa sotrudnikovobychno super, ostatak morati prilagoditi svoj stil obscheniyapod „vrijedne” zaposlenika. pitanja upravljanja sukob sljedeća grupa svyazanas. Nepismeni delegacija i otsutstviekommunikatsii uzlazno generirati nakupljanje pritužbi i uprekovu podređenih. To može dovesti do stresa, ili sotrudnikmozhet „Buck” i ne projekt.
- Koje metode od Psihodijagnostika volite?
MV - Ja sam pobornik individualnih sastanaka tijekom početne selekcije, procjene i definiranje osobnih kvaliteta za planiranje karery.Obobschenie iskustvo i osobni promatranje pomaže u pripremi dolzhnostnyhinstruktsy.
KS - Potpuno se slažu o važnosti razgovora s su rezultati sotrudnikom.Prekrasnye dobiti i testiran. Prednosti uključuju testovmozhno objektivnost, nedostatak ovisnosti o lichnostiissledovatelya i ciljne orijentacije - dobivanje informatsiiob određene kvalitete potrebne za posao, a ne chelovekevoobsche. Uz testove, možete provjeriti pozornost, pamćenje, emocionalnu stabilnost, interpersonalne vještine - sposobnost rabotatv tim ili da komuniciraju s klijentima, prisutnost upravlencheskogopotentsiala ili analitičke vještine.
U radu s voditeljima srednje i viših menadžera primijeniti proektivnyemetodiki usmjeren na identifikaciju nesvjesne motivacije omogućuje da simuliraju razne situacije, identificirati subektivnyetsennosti, interese i sklonosti.
- Ponekad, zaposlenici imaju negativan stav prema izgledu psihologav tvrtke. Koji su razlozi i predrasude u srcu to?
KS - Prvo, mnogi brkaju s Psihodijagnostika psihiatriey.Psihologiya u HR ima posebnu primjenu primenenie.Baza je ovo: je čovjek zdrav, on radi, on treba dostigatrezultatov, smanjuje potrošnju mentalne i fizičke snage. Drugo, zaposlenici imaju pitanje: Ako sam dobro raditi, morate liznat da je osoba koju sam ja? To je vrlo usko povezana s konceptom lichnoyzhizni i unutarnjeg mira. Moje mišljenje - pravo na poštivanje privatnosti zaposlenika treba potpunije odražava u zakonodavstvu, uključujući radne snage. Menadžer se mora uzeti u obzir zhelanierabotnika suradnju s psihologom.
- Kako poteškoće povezane s omjerom rabotnikovk Psihodijagnostika u procjeni?
MV - Nepovjerenje izazvao nesigurnost. Stvarni ishod, a to je ovisnost mase plaća rezultata otsenkipomogaet promijeniti negativan stav. Drugim riječima, dvizheniesotrudnikov i odjel osoblje mora biti u kombinaciji.
KS - Naravno, kada je inicijator obavlja šefove procjene, zaposlenici su dodijeljeni Psihodijagnostika sa sumnjom zamykayutsya.Chtoby uspostaviti kontakt, morate unaprijed „odmrzavanju” .Ako vlastiti postupak procjene nije transparentan i demokratski, radnici pate, zamišljajući neki „prljavštine” na njih lezhitv mapu s vlastima.
U posljednjih nekoliko godina s pojavom velikog broja populyarnoyliteratury povećao broj nedostatak iskrenosti, društvene zhelatelnyhotvetov. Izgleda dobro u očima šefa želi da svi nopospeshu „navijati” sretne vlasnike knjigama. Stvar čak Neuve da u svakom testu, postoji skala testovi istinitosti - to podruchnyesredstva psihologa. Njihovo značenje je skriveno, oni ne uključuju pravilnyhi pogrešne odgovore. Možete kupiti bilo koji disk ili knjigu, Andreas Nödl interpretacija rezultata potrebno je imati znanje o terminologiji teorijskog modela koji se temelji na testu. Plus iskustvo kotoryypomozhet predstaviti sliku u cijelosti.
- Pitanje koje zanima mnoge: da li pravim provoditpsihologicheskoe testiranje osoblja službenika koji nemaju kvalifikatsiipsihologa, kao i menadžeri sami?
KS - Učinkovitost testova ovisi o sposobnosti issledovatelya.Esli govorimo o psihološkom testiranju, spetsialnoeobrazovanie potrebno. Često postoje računalni versiitestov izdavanje „dijagnozu” automatski. Njihova upotreba neprofessionalom- pitanje ni etiki- može primijeniti na stvarne štete rabotevsego tima. Nadalje, osim neobhodimointervyu ispitivanja. Čak i blok je „baterija” testova neće zamijeniti razgovor s psihologom.
MV - Budući da se radi o obrazovanju, želim napomenuti da imam osoblje rad nastaje žeđ skoreene dodatna znanja iz područja psihologije, a na području ekonomije, menadžmenta i marketinga.V idealno, voditelj odjela osoblja - osoba koja ponimaetstrategiyu razvoj tvrtke i prema tome gradi motivacija sustav, individualni rad s ljudima.
- Marina, profesionalni psiholog za sebe da li mislite da chtofirme potrebno je uključiti i vanjske konzultante?
MV - Da, u nekim slučajevima. Psiholog kadrovske poslove sebe yavlyaetsyachlenom tim i uspostavlja odnose s drugima. Inogdanuzhen osoba koja može biti sve „krive” (smijeh). Na primjer, ja radije da sudjeluju u ponašanju treninga samo kachestvenablyudatelya.
Članak daje časopisu radu & plata