Vještine komunikacije i obrazovanje pacijenata

Video: Nacionalni centar za procjenu znanja i vještina

Medicinska razgovor obično prisiljava liječnika kako bi se osiguralo da su podaci navedeni u pacijenta o svojoj bolesti ili problema, i stoga zahtijeva liječnika dati podatke pacijenta i savjete u vezi sa obradom i terapijska opcija planu.

Pružanje jasne i jednostavne informacije kontinuirano praćenje prisutnost govora sleng riječi i izraza, stupnju složenosti i propozicijskom jasnoće, kao što je objašnjeno gore, kao i provjeru stupnja razumijevanja problema pacijenta, kao što je ranije ( „Što znate o astmi?”) au tijeku ( „jasno sam izrazio ideju?”) objasniti postupak.

Koristeći specifične savjete sa specifičnim primjerima. Savjeti i informacije apstraktne ili opći trebao biti prikazan i navedeno u uvjetima razumljivim pacijentu: „Nemojte jesti povećava kiselost hrane, primjerice, izbjegavati prženu hranu.”

Prvi Predstavljajući važnije stvari. Proučavanje ovog problema je potvrdio da je bolje da zapamtite ono što je rekao prvi. Dakle, liječnik bi trebao biti one stvari koje su najvažnije zadržati uspomenu pacijenta, govoriti prvi.

Korištenje ponavljanja. Ponavljanje treba koristiti pažljivo i na odgovarajućoj razini za pacijenta. Kada je prvi formulacija pacijenta samo djelomično razumije, često je najbolji izbor će biti sažeti iste informacije, ali malo različite riječi.

Zbrajanje. To je važna vještina za završetak razgovora (vidi. Gore). Pledoaje trebao biti kratak i ponoviti glavne točke, koji je u toku razgovora dogovoreno je u nedvosmislenim i jasnim uvjetima. Pacijent također može ponuditi ponoviti upute liječnicima kako bi bili sigurni u njegovu značenju.

Kategoriziranje podataka kako bi se smanjila kompleksnost i olakšati mogućnost njegovog opoziva. Gdje su informacije koje se prenose u kompleksu, ili gdje je to potrebno reći mnogo, materijal mora biti jasno podijeljena u nekontrolirane područjima, kao što bi trebao biti jasno signalizirati pacijenta pomoću riječi oznake kao što su: „Postoje tri stvari koje trebamo misliti ... prvi / drugi / treći itd "

Korištenje posebnih alata. Ako je informacija teško ili je bolje predstaviti na ovaj način - na primjer, obrazloženje i dokaz o mjestu čira, to može biti vrlo korisno grafikon. Pa, ako je informacija u pratnji složenim nizom naslova, nakratko zabilježio na komadu papira kao način kako bi se olakšalo pamćenja i / ili kao tekst prije pismu. Neki liječnici nude snimke konzultacija svojim pacijentima u slučajevima kada su informacije zahtijeva znatan intelektualni napor i psihički traumatična.

Provjera pacijenta razumijevanje onoga što je rečeno. Korisno je da se ponavljanje važnih uputa, korištenje dijagrama, pisati upute, kao i određenih tehničkih sredstava objasniti teže pojmove. Učenik mora biti kompetentan u zbroj prenesene informacije, kao i provjeriti stupanj razumijevanja pacijenta sa zahtjevom da se ponovi ono što se čuje je pacijent i razumio.

Solovieva SL

Dijelite na društvenim mrežama:

Povezan