Psihologija i psihoterapija

Svijet stvorili smo s napretkom koji smo mislili razine, stvara probleme koje ne možemo riješiti na istoj razini na kojoj smo ih stvorili ... Da je čovječanstvo preživjelo, mi potrebuetsyasovershenno novi način razmišljanja.
Albert Einstein (1879-1955) američki fizičar
Vi imate potpunu kontrolu nad izborom njegove karijere myslitelnogoprotsessa. Sa skupinama nije slučaj. Većina njih nuzhnakak barem neki oblik podrške ili strukturne okvira i obuku kako bi im pomogla da ide dalje od uobičajenih načina rješavanja problema.
Kvaliteta krugovi i ostale slične inicijative usovershenstvovaniyu- su formalne strukture koje pomažu ljudima da budu kreativni, biciklizam „istražni” odgovor na problem. Danas u organizatsiyahsredi oblicima grupa kreativnih procesa često ispolzuetsyamozgovoy napad, a za mnoge od problema je prilično učinkovit. Vsezhe ideja - to je samo proces na visokoj razini koja može biti od kojih mnogi realizacije koja koristi tehnike rasshireniyagruppovogo prostor i poboljšati kvalitetu i kolichestvaidey. U ovom poglavlju ću vam predstaviti nekoliko tehnika kotoryemozhno koriste na sastancima odlučivanja.

prag pitanje

Među brojnim pitanjima koja se mogu postaviti u resheniyaproblem, jedan ključno pitanje - „Kakav problem je to?”. Etotvopros vas vodi na višu razinu s koje mnogoemozhet pojasnio.
Na primjer, na proizvodne linije problem - kako soglasovyvatobem proizvodnje s prodajom prognoze. Ponekad je volumen proizvodstvabolshe potrebno, a ponekad to nije dovoljno. Proizvodstvai prodaje rukovoditelji raspravljati puno o nekvalitetne komunikacije nepreciznim zakazahv računalnog sustava i zakašnjele promjene u detaljima zakazov.S rast narudžbi tvrtka prodaje povećani, problemi su postali raznolikiji ostreei, stres i frustracija dovelo do smanjenja motivacije smanjili produktivnost.
Riječi koje koristite za određivanje problema, vliyayutna svoju odluku.
Riječi koje koristite za određivanje problema, vliyayutna svoju odluku. Kakav ovog problema? To može klassifitsirovatkak problem motivacije, nedostatak vještina, sotsialnyhustanovok problem komunikacije, procesa, raspored ililyubyh drugih naizgled dobro definiranih kategorija. Vi mozhetevoobrazit količinu resursa koji mogu biti izgubljen, vypolnyayanepodhodyaschee odluku neprecizan definiciju problema?
U ovom scenariju, problem ćete morati ići na drugu razinu postavljanjem dodatnih pitanja. Morate biti na urovnerazrabotki proces - sustavni pregled funktsiyprodazhi i proizvodnje - uočiti neuspjeh bilo toiz podsustava za ostvarenje cilja višu, organizatsionnogourovnya (da zadovolji očekivanja kupaca reda). Zadavaniyavoprosov proces i dijagnoza vas vodi do željene razine analize, ichasto to novi pogled na problem predlaže razmišljati o nuzhnuyutsel.

izvori problema

Postoji mnogo različitih izvora problema, čak i ako proslezhivatih na najveći zajednički nazivnik. Prvo, ja ću uvesti Vass 12 izvore koji sam našla su osnovnymiprichinami mnogi organizacijski problemi, a zatim ponuditi vamsposoby njihovo korištenje u sastancima rješavanja problema.
percepcija
Ovaj problem je gdje se aktivnost pod kontrolom vospriyatiyutrebuemogo i nije u skladu s onim što je stvarno potrebno. Možda zbog loše komunikacijske linije osoblje stvara ono što je onivosprinimayut, potrošači trebaju? Ili proizvodstvui očekivanja isporuke raspravljati otvoreno?
Jedna glava je naslijedila veliku i taktički izazovan održavanje kontraktpo računala. Prema prethodnom priručniku, to kontraktdoshel na vrlo niske razine zadovoljstva kupaca. Personalvrode su naporno radili, ali klijent je stalno izražena ozabochennostuzhasayuschimi razine rezultata. Trebalo je šest mjeseci pretvoriti ovaj ugovor u jednoj od najuspješnijih kontraktovpodrazdeleniya na zadovoljstvo kupaca i razinu usluge.
Pitao sam upravitelja kako je postići takve promjene. On je rekao: „To je stvar percepcije radne skupine koja obavlja kontrakt.Nas poduzete za upravljanje uslugama i skupine smatraju da bi trebali biti vođeni željama klijenta.”
Onda sam ga pitao što je učinio za promjenu percepcija. „Upravo sam objasnio situaciju u radnoj skupini. Nitko prije mene učinio etogone. Čim su shvatili ono što kupac želi od njih prinyatiyaroli vođe, oni su postali proaktivniji, vidoizmenyayate pravila i procedure, koje su spriječile klijentima poboljšati rezultativnost.My organizirali susrete kako bi razgovarali o problemima organizatsiiuslug umjesto opravdati loše rezultate u prošlosti koji su postali norma. "
Skupina treba vođeni u aktivnostima realnymiozhidaniyami potrošača, a ne percepcije. Aktivnosti u kotoroyrukovodstvuyutsya samo percepcija - otpad resursovv bilo koje organizacije.
Aktivnosti u kojima su vođeni samo percepcija - naprasnayatrata resursa u bilo koje organizacije.
međusobni odnosi
Problemi uzrokovani neučinkovitim odnosima, mnogoraznyh poticajne sile. Simptomi odnos problemi proyavlyayutsyav potpuni slom komunikacije, a za ovu namjenu u organizacijskom okruženju byvayutsamye raznih razloga. Ja sam opisao samo tri vrste uzroka koji su ponekad uzrokovane lošim dinamičkih odnosa u organizatsii.Vy, naravno, biti u mogućnosti identificirati druge razloge za svoju organizaciju.
nepovjerenje
Suvremene organizacije koriste snagu grupe. Kada rabocheygruppe daje pravi smjer i to je radio dobro, to mozhetvyrabatyvat veći od zbroja svojih dijelova. Kada plohoupravlyayut skupinu, može biti zatvoren i natjecati se s drugim gruppami.Takaya situacija stvara nepovjerenje između skupina. Povjerenje - osnovadlya produktivni komunikacija. Gdje nepovjerenje, tu nekachestvennoeobschenie, a to je beskorisno pokušati popraviti nešto drugo. Nedoverie- ovo ograničenje za izgradnju i ogromna prepreka za komunikaciju. Kogdalyudi osjećaju da oni ne vjeruju, oni skrivaju njihove ideje, a ako informatsiyu.Pomnite slučaju u kojem ste slobodni da komuniciraju s onima koji vi ne vjerujete?
Povjerenje - osnova za produktivan dijalog.
teritorija
Vi već znate kako ljudi razlikuju u načinima razmišljanja i skhemampovedeniya, i to je dovoljno promatrati ponašanje otnosheniyudrug druge dvije osobe rade zajedno. Jedan - osoba postupci koji njeguje organizirani i uredni stol, a drugi je čovjek od izbora, malo zanimanje za stvari općenito neakkuratnyyi manje organizirane u uredskom okruženju. Kada harakteristikipovedeniya suprotno, neke situacije može dovesti ksuschestvennym sporova o radnom okruženju i teritorija. Ako territoriyavasha, možete ih organizirati po želji. U bolshihorganizatsiyah ljudi ponekad neki dijelovi territoriisvoimi posjedujete, jer su radili tamo za dugo vremena i vlozhilituda dio sebe. Područje također može odnositi na inteligentnim tehnološkim područjima. Ja sam primijetio nedostatak djela i sotrudnichestvoso vođe, koji su vjerovali da bi trebali kontrolirovatkakuyu dio organizacije ili tuđe postupke.
Odgovornost i ovlasti
Ako je interakcija između dviju ili više jedinica ne daetzhelaemogo rezultat može biti korisno da se ispita nivo odgovornosti vlasti svake strane. Odgovornost treba postoyannosoglasovyvat promjenjive potrebe organizacije i nenuzhnoopiratsya na pisanje sami bilježe obyazatelstva.Vsegda trebao biti osjećaj odgovornosti, kotoroepomogaet oblik stav na posao. Često se problemi voznikayutiz činjenici da je osoba ili grupa chuvstvotogo neprimjereno, za koje su odgovorni. Ponašanje „točno u skladu s uputama”, a bolest je „koliko platiti, i tako učiniti” -classical primjere takvog stanja.
Uvijek mora postojati osjećaj odgovornosti, kotoroepomogaet oblik stav na posao.
Ovlasti može biti prepreka za rješavanje problema vzaimootnosheniy.Dazhe kada postoji dobar osjećaj odgovornosti, može proizoytisryv s obzirom na činjenicu da ljudi nisu dane odgovarajuće polnomochiya.Imenno što radimo u otkrivanju potencijala. Polnomochiyai odgovornost mora biti uravnotežena.
Do problema u vezi često granaju u drugim problemima, tako da čak i kada mislite da istaknuti osnovnuyuprichinu vrijedi čak i raditi problem i otkriti njezine polnee.Issledovaniya društvenih stavova, upitnik povratne iseminary u komunikaciji - sve korisne alate za obnaruzheniyaproblem odnosa.
planiranje rada
Godine 1912. Henry Ford je prvi upotrijebio i usovershenstvovalsborochnuyu linija za proizvodnju „model T”. To planirovkaprotsessa rad ostao više od pola stoljeća, a danas vseesche može naći mnogo primjera toga. Ford i mnogi drugi krupnyepredprinimateli promijenio ovaj osnovni izgled uključiti neetehnologicheskie izum, npr silicijskih čipova irobotov. Osim toga, počeli su da razumiju psihologiju radnika, to je također dovelo do brigade oblike rada. Nedavna tvrtka uluchsheniyukachestva doveli do kontrole kvalitete uključena u tehnologicheskiyprotsess umjesto kontrole kao dodatak na kraju proizvodstvennoylinii.
Brzina promjena se povećava sve, a osnovni raspored rabochegoprotsessa morati stalno procijeniti učinkovitost. Ponovno inženjering (redizajn) - metodologija za punu perestroykisistem rad. Problemi su često povezane s zastarjelih, neispravnom ili neprikladne rad sustava. To može dovesti kproblemam odnos, kada su neki od podsustava nisu udaetsyaudovletvoryat očekivanja svojih domaćih potrošača.
Osnovni raspored rada je potrebno stalno otsenivatpo učinkovitost.
Razine obuke, komunikacije i promjene
Prvo poglavlje je već dovoljno rečeno o tome kako su identitet, vrijednosti, uvjerenja, vještina, ponašanja i Uvjeti sovmestnovliyayut rezultate, i stoga, svi zajedno su vozmozhnymiistochnikami problemi. Te razine se mogu koristiti u gruppovomreshenii problema za otkrivanja problema prostora, primenyayaraznoobraznye perspektive.

oprema

Vježba 10 Brojni stajališta
Što više pregleda ste dobili na problem, informatsiivy dobiti više od mogućih uzroka. Grananje trebuyutvmeshatelstva probleme u nekoliko područja, tako da uvijek postoji opasnost da su odluke jedne strane problema neće biti dovoljno za promjenu polucheniyazhelaemogo. Metoda „više perspektiva” na resheniiproblem mogu se mijenjati, uključujući u to mnogo različitih tochekzreniya kao što mislite da je potrebno za određeni problem. Yaobyasnyu ova metoda, korištenjem vrste problema koje sam upomyanulv ovo poglavlje.
Slika 12.1 brojne točke gledišta

Walt Disney strategija

Walt Disney je vjerojatno jedan od najkreativnijih vrijeme mysliteleynashego. Sa svojim talentom u stvaranju crtića je preobrazovalvsyu industriju i izgradili vrlo uspješan kommercheskuyuimperiyu. Bio je opsjednut s najvišim standardima kvalitete, tvorchestvai savršenstva. Njegovi filmovi - kombinacija pretjerano chertharaktera, uzbudljive glazbene scene na temelju moral ljudi i svijetle krajnosti u tišini i kretanja, zriteleycherez provodi širok raspon emocionalnih stanja. Među njegovim samyhizvestnyh filmova - "Bambi" (1943), "Pinokio" (1939), "Ostrovsokrovisch" (1950) i "Snjeguljica" (1938), svi oni sada demonstriruyutsyana ekranima širom svijeta. Robert Dilts, NLP developer s bolshimopytom, studirao Walt Disney strategiju i stvorio model ihmogli koristiti druge ljude. Za stvaranje nove heroje, syuzhetovi Disney produkcije koristi dobro definirani stil myshleniya.On sastojao se od tri faze:
sanjar
praktičar
kritičar
sanjar
Faza sanjar fokusira na maštu, traži vbuduschem mogućnosti.
Faza sanjar fokusira na maštu, traži vbuduschem mogućnosti. Uz ovaj način razmišljanja nije vezana ikakvih ograničenja, uvjeta i procjenama. To je u osnovi vizualni način s sintezomzvukov i senzacija. Disney stvarno vizualizirati simfonicheskuyumuzyku - dajući mu čine - pomoću glazbe kao ključ za svoeypreobladayuschey vizualni modalitet. Fiziologija povezana smechtatelem, - ravno držanje, a glavu lagano naginje prema gore, oči usmjerene do desne (vizualni dizajn).
praktičar
Faza praksa povezana s „kako” provesti planove - kao vydannoemechtatelem može nametnuti i provesti.
Faza praksa povezana s „kako” provesti planove - kao vydannoemechtatelem može nametnuti i provesti. U njemu, ne estimability ne kritizirati, i ispitati alternativne načine osuschestvleniyagrez sanjar. Da bi se dobra praksa, glavna stvar - umetvovlekatsya (povezana) u različitim ulogama, držite raznoobraznyetochki tankih detalja sanjar snova. U vezi s etimmozhet biti korisno primijeniti fiziologiju svaku ulogu.
kritičar
Faza kritika - korak logika i posljedice.
Faza kritika - korak logika i posljedice. Kritičara problemys tražeći pomoć izvan „što ako”. Kako bi se učinkovito kritizirati rabotumechtatelya i praksu, kritika bi trebalo biti dovoljno otstranennymot situacija. Kritičar zauzet pokušavajući ga kao nado.Vse moraju složiti, bez nedosljednosti i neokonchennyhdel.
Ovo nije pesimističan stav, ali vrijedan doprinos provjeru ideja igarantiyu da ispunjavaju navedeno kriteriyam.Kritik mogu biti kreativni kao sanjar, opredelyayanedostayuschuyu ili neprikladne dio plana. Kritika bi trebala postoyannozadavat pitanje: „Što ako?”. Fiziologija kritike - poza kriticheskoyotsenki s malo nagnuti glavu i ruku kasayuscheysyalitsa ili podupirući bradu.
Koristite strategije
Ne smije se zaboraviti da je sanjar nema monopol na idejama. To tvorcheskiyprotsess generirati ideje, i sve faze podjednako daju svoyvklad u kreativnosti. Bez prakse i kritike ideje sanjar teško da će doći do akcije. Ja ću objasniti na dva načina za korištenje strategiiUolta Disney osim metodom „odlučivanja u pokretu” u poglavlju 11.
Vježba 11 Disney perceptivne pozicije
Za male grupe
Ova aktivnost se temelji na istom konceptu prostora, chtoi u trećem poglavlju, ali postoje četiri fizičke pozicije oboznachennyhkak sanjar, prakse, kritičar i promatrač. Prednost otvedeniyafizicheskogo prostor za svaku od stajališta da je pomogaetrazdelit različite misaone obrasce. Ja često pronaći sebe na sastancima gdje su problemi, rješenja i ideje slijede jedni druge bez logicheskoymysli i raspravu. Tipičan rezultat takvog neuredno spora- zbunjenosti i nedjelovanja. Tri Disney prostranstveobespechivayut mjesto u izolaciji svake faze kreativnog procesa i osigurava dosljednost mestonablyudatelya njihove suradnje.
Slika 12.2 Disney perceptivne pozicije

1 ITOM SANJARU
2 PRAKSA
3 mišljenja
4 promatrača (meta-položaju)

Korak 1. Napišite kratak opis stanja i zadataka za kotoryhtrebuetsya kreativnosti. U prilogu teksta vizualne slike pomozhetgruppe naglaskom na ciljeve, bez ometanja državu za chteniya.Kartinki može promatrati periferni vid.
Korak 2 podijeliti ljude u četiri skupine. Pitaj svaki gruppzayakorit čistu i snažnu državu, za svaki od tri pozitsiy- vizionarski, prakse i kritike. Ako grupa ne zna za sidro, pomoći im da razviju najbolji mogući stanje za svaku poziciju tražeći ih podsjetiti na slučaj kada: a) je sanjao, i b) su praktične) kritizirao.
Korak 3 obuhvaća (povezane), jedan po jedan u svakom od položaja, počevši sa sanja. Provedite što više vremena u njima, skolkoneobhodimo postići čistom stanju prije perehoditk sljedeći položaj. Položaj sanjalica koristiti samo vizualnoevoobrazhenie, zvukova i senzacija. Unutarnji dijalog nije potreban za tvorchestva.V položaj praksi, uzeti slike stvorene od strane sanja, a perevediteih u akciju. Uključiti (povezane) u subjekata koji sudjeluju na realnu osjećaj kako oni utječu vyrabotannyeidei. Sa stajališta kritike i opet postaviti pitanje: „Što ako”, još nije prevladana sve moguće probleme i opasnosti.
Korak 4 Kretanje u položaj promatrača i razmotriti sve protsesstvorchestva pojavljuje u tri položaja. Obavijest znakove nedosljednosti (nepodudarnosti), ostavljajući situaciju i zadatke.
5. Nastavi za prelazak s jednog mjesta na drugo, dok nebudet zadovoljan razrađene ideje i dogovoreno (sukladna) s njima.
Opcija za velike grupe
Umjesto da se pozicije percepcije, možete pitati kazhduyuiz grupe da jedna od točaka gledišta i prijenos informacija sleduyuscheygruppe. Za ovu vježbu, trebat će vam četiri susjedna komnaty.V prvi boravak su sanjari, koji problematičnih - vyrabatyvatidei prakse te ih prenijeti u drugu sobu. Kritičari treteykomnate uzeti ideje iz prakse i prenositi ih na promatrača u chetvertuyukomnatu. Promatrači ne mijenjaju ideje i dati svaka skupina obratnuyusvyaz po tome drže zadach.Vdobavok situaciju i što im je potrebno za pronalaženje i prijenos visokokvalitetnog informatsiyui koja je razvila svakoj grupi.

Einstein je strategija

Većina ljudi zna o Albert Einstein u svojoj „teoriju relativnosti” (E = mc2). Da bi došli do ove formule, Einstein potrebovalosmnogo godina. Prva ideja o relativnosti došao nemuv dobi od 16 godina, kada je sanjarenje tijekom razred školske matematike. On je sebi postavio pitanje: „Kako će svijet izgledati, eslisest na kraju snop svjetlosti? A ako se drži u ruci ogledalo, mozhnoli će vidjeti svoj odraz? „Einstein smatra genije zaego doprinos znanosti. Zahvaljujući istraživanjima Robert Dilts staliizvestny Einstein kreativne strategije koje svatko može izuchiti koristiti. Ovdje želim vam dati jedan primjer kako je Einstein strategiyumyshleniya se može koristiti u procesu skupine kreativnosti.
oprema
Einstein je volio misliti u slikama, a ne riječi. U čisto vizualnomvoobrazhenii ne imati one udruge, vrijednosti, pravila i strukture koje su u verbalnom govoru. Ako mislite da je u riječima, uzhevliyaet kvalitetu i količinu ideja koje možete vyrabotat.Slovesny jezik je korisno samo kad je ideja ima razrađen.
Netko može reći da on ne vidi na slikama, ili voobrazhaetvizualno. U stvari, ti ljudi su vizualizirani, ali preobladayutdrugie sustav izvješćivanja. Poslovni ljudi zadovoljavaju ochenchasto razvili slušnog sustava i internih dialog.Ih često može uvjeriti ove riječi: „Sada vas molim voobrazitzelenuyu majmun igrati košarku s ljubičasto-žuto begemotom.Vy može zamisliti?” Naravno da mogu. Sada je vrijeme za vizualizaciju.
vježba 12
Upute za ove vježbe jednostavan. Prvo što je potrebno za okvir (frame) situacije - nekoliko riječi, opisati problem i mogući dijagram sustava prikazuje probleme granice. Kogdaramki identificirati, uputiti ljude da misle samo vizualnymiobrazami. Oni trebaju smiriti svoj unutarnji dijalog, -ako je budetvoznikat, neka odsiječe i njegov fokus na slike.
Pustite maštu svladati proces razmišljanja. Može pomochrasslablyayuschaya glazbu i prepustite se gornja prsa će vyzvatvizualnuyu modalitet. Ponuditi im priliku da legne ili zakrytglaza - kako se osjećaju najugodnije. Dajte skupini od 20 minuta etutehniku. Zatim zamolite ih da slobodno podijeliti sa svakim drugomideyami u grupama od 3-5 osoba. Kada su svi obyasnyaetsvoi ideje, ostali članovi benda pitao ga svyazannyes percepcija, identitet, vrijednosti i uvjerenja. Na primjer, identitet koji su najkorisniji za provedbu ove ideje? Koje su vrijednosti i uvjerenja treba da se to dogodi? Vospriyatiyamogut Ono što čini osobe u svezi s tom idejom?
Rezultati mogu biti napisani da ih procijeniti kasnije. Ipak, to tehnikumozhno koristi na pozornici sanjara u strategiji Walta Disney.

Predstavljanje u obliku crteža

U ovoj tehnici za traženje ideja u dubinama podsvijesti ispolzuetsyarisovanie. organizacije, konzultanti koriste za crtanje osobi otkriti smisao njihovu percepciju problema. Zdes objasniti kako ga se može koristiti za problemnogoprostranstva otkrivanja.
vježba 13
Objasnite grupi problem i pokrenuti 20-minutni razgovor, da pokrije što više različitih gledišta. Pri tome raskroetsyaraznoobrazie ovaj problem. Dajte više listova papira formataA3 i A1, i puno olovke različitih boja. Cilj je pozvolitumu slobodno razmišljati i zamisliti što bi moglo biti uzrok problemy.Po ideje kao što su nastali, oni su prikazani na crtežima. Objasnite da ne postoje ograničenja o tome što izvući. Može bytrisunki objekte, ljude, metafore ili apstraktnom smislu.
Ponekad se tijekom ove vježbe, kada osoba sosredotochivaetsyana crtež, neki od detalja uključen u slici protivorechies subjektivne poglede na situaciju. Nemojte se iznenaditi ako lyudibudut inzistirati na izradi tri ili više slika, jer promišljeno i promijenio svoje stavove i prijedloge na vrijeme crtanja. Kada se sve učinio za crtanje, priložiti kartinkik zid i neka skupina će razmotriti svaki od slikarstva, kao da je galerija slika. Opuštajuće glazbe može pomoći ljudima obdumatidei na slici ispod.
Nakon toga izvesti otvorenu raspravu predstavljena idey.V ove vježbe često pokazuje različitu percepciju problema - i ove percepcije su često dio problema razrađen.

Zastupanje u obliku modela

Ova tehnika je slična zastupljenost u obliku crteža, ideje koristi samo dlyavyrazheniya izgradnju ili modelirovanie.Mozhet biti dječja građevni blokovi, igračke dizajner, ili gline za modeliranje. Pokušajte tražiti da vyborneskolko materijala za taj posao. Objasnite da je zadatak nije pokazati izvrsnost u izgradnji, i konstruirati, izgraditi, oblikovati ili izgrade oblik koji je soboyobsuzhdaemuyu problema.
vježba 14
Slijedite isti postupak kao u prethodnoj vježbi, nachavs kratku raspravu za proučavanje različitih točaka gledišta, proizvodnja modela zatemdayte vremenu, a zatim prijeđite ekskursiyupo umjetničku galeriju, a završiti otvorenu raspravu. Budtegotovy za neočekivano tijekom zapošljavanja tog tipa. Vsplytna može prikazati neke duboko ukorijenjene percepcije, vjerovanja, ljutnja, moralnim pitanjima, i sve vrste stvari koje su bylizamknuty u podsvijesti.
Neke organizacije može biti malo teško sereznovosprinyat ideje predstavljene u ovom poglavlju na inovacije. To je i za očekivati, jer organizacije, kao i ljudi koji su na razvoj raznyhstadiyah, s njihovom percepcijom filtera mira.Dlya hrabrih Imam dva savjeta - oprez:
Bez obzira na to kako ste se odlučili za promjenu da se više effektivnymmenedzherom, obavezno se pridružiti vaš organizatsii.Ya primijetio da ako bi se ljudi previše daleko izvan njihove zone udobnosti, oni pobunjenika. To je jedan od razloga da smo svi teško realizovatsvoy pravi potencijal. Ako ćete dovesti ljude kchemu nešto bolje, važno je da se pridruže vrijednosti i ubezhdeniyamorganizatsii. Drastična i trenutačne promjene smuschati može udaljiti ljude. Imajte odnos (razumijevanja).
Što god da se odlučite za napraviti - vjeruju u njega u potpunosti. Budtepolnostyu podudarna (dogovoreno) u vašem reda, namereniyahi ponašanja. Trom pokušaj, potpomognuti nesiguran uvjerenja neprivedet li gdje je, kako se čini za vas, koji želite ići. Esliest nedosljednost, ne poduzeti dok razberetess njega.
Ja ne mogu stajati na mjestu. Moram istražiti i eksperimentirovat.Ya uvijek nezadovoljni njihovim radom. Zamjeram ograničenja sobstvennogovoobrazheniya.
Walt Disney (1901-1966), američki animator i redatelj

epilog

Na žalost, u životu organizacija To je zajednička nespravedlivoeotnoshenie jedne osobe na drugu, zbog egopovedenii pretpostavki. Koliko često siromašne svijesti, percepcije i slabayaostrota čest nesporazum ljudi izazvati izmeneniyak najgore u životu ljudi, treba brinuti poslovnih ljudi. Talantmozhet postoje neotkriven u džungli, gdje je stanje i vlasttsenyatsya veći doprinos u radu i sposobnosti.
Prijelaz iz džungle kulture do kulture i obrazovanja razvitiyanachinaetsya smanjiti jaz u znanju o menadžerima oprotsesse ljudske komunikacije. Ovaj proces je jednostavan za naučiti, vježbati i koristiti ga ne samo obogatiti kommercheskihorganizatsy, ali i poboljšati kvalitetu života svih ljudi u općoj sotrudnikovi.
Nedavno sam bio pozvan da prisustvuje predstavljanje grupa mladih inženjera koji je radio na tome da zadrži svoj rabocheemesto čist i uredan. Organizirali kvalitetan krug, chtobyvmeste rad kroz probleme. Početni pokušaji vvedeniyainstruktsy „počistiti stvari” bile su kratkog vijeka, ali inženjeri bylinastoychivymi i doći do nekih novih ideja. Dva nedelioni riješiti ovaj problem. Njihovo rješenje je razvijen na osnovetreh potrebnim komponentama - obrazovanja, sudjelovanja i priverzhennost.Vozmozhno, sama odluka nije bila nešto zapanjujuće, ali je proces u kojem je stvorena, zaista ohrabrujuće. To komandabudet dalje riješiti problem, jer su otkrili za sebe, proces ljudske komunikacije, od kojih su primili udovolstvie.K Osim ovog produktivnog, menadžeri podršku i potaknuti ga, daje željene rezultate i poboljšava radne uvjete.
Mladi menadžer koji je odgovoran za rođenje tog procesa, jedne velike karijere naprijed. On razumije i prihvaća unikalnyypotentsial svakog pojedinca. Njegov doprinos poslovnom modelu upravljanja na temelju „brže, više vjerojatno, sada”, a na sozdaniiobstanovki u kojima ljudi mogu ostvariti svoje kreativne sposobnosti kako bi se postigla više nego samo kvantitativnim rezultatima. Zakazchikiochen zadovoljni, troškovi su svedeni na minimum, a financijski pokazateliuluchshayutsya posljednjih 12 mjeseci. To je razmišljanje i ponašanje koje treba oponašati model kako organizacije.
Na stranicama ove male knjige ste istražili predmet tehnologiiuma i tijelo - subjekt koji sudjeluje više professionalovv najuspješnije organizacije. Ljudi koji razumiju da nuzhnodlya nalog biti učinkovit menadžer u informacijsko doba - da se na težak zadatak, komplicirano i opsežna, - nuzhnoprezhde svi znamo da je um beskonačan izvor koji posledvuh milijuna godina evolucijskog postojanja na ovoj planetevse još uvijek u velikoj mjeri to se ne koristi.
Vi ćete se ponekad susreću ljudi koji će imati nešto toudivlyat - možda ćete oduševiti tvorcheskoymysli razvili vještine, rješavanje problema, učenje, računovodstva, čitanje, team building, prezentacije, priručnika ili međunarodna predpriyatiyami.Vy može naučiti i svladati ovu vještinu s legkostyui značajan vještine, a prvi korak ka to - naučiti kako svladati ovaj uchitsya.Kogda ćete ostati nekoliko ograničenja dostupnyevam vještine.
Ova knjiga je usmjerena na to kako menadžeri mogu naučiti uchitsya.Bralsya svaku od komponenti vašeg neurologije i korištenjem etihkomponentov objašnjava proces komunikacije i programiranje chtobyvy mogla početi do više od željene rezultatov.Pomnite - učiti, moramo ići izvan granica onoga što uzheznaete vas! Ako ste neugodan osjećaj tog aspekt tepervy znati kako izgraditi snažan faktor u korist tog iskustva sada! Tako je.
Ovdje je jednostavan vodič koji će vam pomoći da praksu NLP.On se sastoji od tri jednostavna koraka:
Razviti dobro oblikovan i ekološke željene rezultate.
Koristite oštrinu percepcije, kako bi dobili povratnu informaciju.
Budite fleksibilni mijenjati u skladu s primljenom obratnoysvyazyu.
s božjom pomoći